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Política de privacidad
Cómo cuidamos los datos que nos das cuando compras en kuarzuz.com o nos escribes por WhatsApp e Instagram.
- Pedimos solo lo necesario para venderte y entregarte tu pedido.
- No vendemos ni regalamos tus datos.
- Puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos cuando quieras.
Qué datos recogemos
Cuando compras: tu nombre, teléfono, correo, dirección de entrega y de facturación, y los datos del pago. Los datos de tarjeta los procesa la plataforma de pago; nosotros no los guardamos.
Cuando visitas el sitio: datos de tu navegador y dispositivo, tu dirección IP y las páginas que ves, por medio de cookies y herramientas de medición.
Cuando nos escribes por WhatsApp, Instagram o Messenger: lo que nos cuentas en la conversación para ayudarte con tu compra.
Para qué los usamos
- Procesar y entregar tu pedido, y mandarte la confirmación.
- Responder tus preguntas y atender reclamos de garantía.
- Revisar pagos para evitar fraudes.
- Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
- Mandarte novedades u ofertas, solo si aceptaste recibirlas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Con quién los compartimos
Solo con quienes nos ayudan a venderte y entregarte:
- Shopify, la plataforma de la tienda en línea.
- Las plataformas de pago con tarjeta.
- Quien lleva tu pedido: nuestro mensajero en el GAM o Correos de Costa Rica.
- Herramientas de medición y de publicidad, como Google y Meta.
También los entregaríamos si una autoridad lo pide con una orden legal.
Cookies
Las cookies son archivos pequeños que el sitio guarda en tu navegador. Las usamos para que el carrito funcione y para saber qué páginas se visitan. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador; si las bloqueas, algunas partes de la tienda pueden no funcionar.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de tus pedidos en nuestros registros mientras no nos pidas borrarlos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
Tus derechos
Puedes pedirnos ver los datos que tenemos de ti, corregirlos o borrarlos, y dejar de recibir mensajes de publicidad. Escríbenos a kuarzuz@gmail.com o por WhatsApp al +506 6333 6082.
Enlaces a otros sitios
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Cambios
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, la versión nueva queda publicada en esta página.
